Компания "Vip-cab" 
- аренда автомобилей бизнес класса

 
Адрес: Москва, Пресненская наб., 8
Тел.: +7 (495) 698-97-95
Режим работы: КРУГЛОСУТОЧНО

 

Объявления

Полезная информация

Как выбрать и купить аккумулятор?

Выбор и покупка аккумулятора зависят от нескольких факторов, включая тип устройства

Подробнее...

Как выбрать и купить автохимию выгодно?

Выбор и покупка автохимии могут быть довольно простыми, если вы учтете несколько важных советов

Подробнее...

Как купить ООО выгодно?

Покупка готовой компании (ООО) может быть выгодной стратегией, но она должна быть тщательно продумана и выполнена в соответствии с законами и требованиями вашей страны.

Подробнее...

Как выбрать и вызвать эвакуатор?

Выбор и вызов эвакуатора зависит от вашей географической локации и ситуации, в которой вы находитесь.

Подробнее...

Ремонт мерседесов? какие особенности?

Ремонт мерседесов имеет свои особенности, связанные с конструкцией и техническими характеристиками этих автомобилей.

Подробнее...

Как выбрать квадроцикл?

Выбор квадроцикла зависит от ваших конкретных потребностей, намерений использования и предпочтений.

Подробнее...

Как выбрать автошины?

При выборе автошин для вашего автомобиля рекомендуется учитывать несколько важных факторов.

Подробнее...

Как выбрать и купить сигареты

Важно отметить, что сигареты являются вредными для здоровья, и их потребление может вызывать серьезные проблемы со здоровьем.

Подробнее...

Как выбрать автосалон для покупки бу авто.

Выбор автосалона для покупки бу автомобиля может оказаться сложной задачей. Однако, при правильном подходе можно найти надежного продавца,

Подробнее...

Что такое шины для спецтехники. Как правильно подобрать?

Шины для спецтехники - это специальные шины, которые предназначены для использования на различных типах строительной, дорожной

Подробнее...

Авто новости

Экспериментальный тюнинг карбюратора и зажигания

Для увеличения мощности автомобиля, необходимо потратить много времени и денег, а также иметь высокую квалификацию.

Подробнее...

Раскрываем секреты низкопрофильной резины автомобилей

В этой статье буде пойдет речь о низкопрофильной резине.

Подробнее...

Компания Citroen освежила свое детище, премиальное авто DS5

В марте этого 2015 года в Женеве будет публично представлен новенький и улучшенный автомобиль французской монополия Citroen, премиальный хетчбэк DS5.

Подробнее...

Езда зимой в странах севера

Каждый год зимой выпадает приличный снег, и даже не смотря, на роботы коммунальных служб

Подробнее...

Россия приостанавливает русский автопром

По последним событиям, стало известно, что власти России не готовы и не могут продолжать поддерживать промышленную среду, теми методами

Подробнее...

«Двигатель года» это не просто автомобильная награда

В мире есть одна интересная награда для автомобилей – это «Двигатель года»,

Подробнее...

Центр автономного транспорта в будущем – Великобритания

По сообщениям газеты Вести, сообщается, что правительство Великобритании, сотрудничая со многими автомобильными производителями, собираются запустить большой эксперимент.

Подробнее...

Обладателями самого большого штрафа станет автокомпания Honda.

Штраф рекордсмен, в области автопрома, который составил порядка 70 миллионов, обязуются заплатить японские автомобильные производители американским властям

Подробнее...

Лазерные фары на автомобилях нового поколения компании BMW

Автомобиль версии M4 одной из самых известных автомобильных монополий мира предоставила её фанатам и пользователям на выставку электроник CES

Подробнее...

Toyota разрешила свободное пользование её патентом на водородные автомобили

Был полностью открыт доступ к данным по технической наработке о создании водородомобилей от компании Toyota.

Подробнее...

Реклама

Что вы не знали о службах помощи на дорогах

19/09/2022 
Что вы не знали о службах Техпомощи Минск.
Мы решили проверить сервисы помощи на дорогах, чтобы понять, с какой службой точно не останешься ночевать на дороге с проколотым колесом на популярном летнем направлении из Москвы в Сочи


В рамках исследования «тайный покупатель» звонил в колл-центры крупнейших российских служб помощи на дорогах (РИНГ, РАМК, РАТ, «Ангел») и выяснял, смогут ли ему оказать необходимую помощь при ДТП или поломке автомобиля.

Легенда:

Семья собирается на майские праздники в Сочи, на своей машине. Хотят перестраховаться и купить карту техпомощи на случай ДТП, поломки или других непредвиденных обстоятельств с автомобилем.

Российское автомобильное товарищество (РАТ)

С сайта компании:

РАТ предлагает российским автомобилистам полный комплекс услуг по европейским стандартам качества и доступной цене. Зона обслуживания – 68 городов России, а также страны ближнего зарубежья. РАТ сегодня – это современный диспетчерский центр, опытные юристы, крепкая команда инженеров-механиков и современные автомобили техпомощи, оборудованные всем необходимым для быстрой и безопасной эвакуации, подзарядки аккумулятора, замены колеса и вскрытия автомобиля. Система Менеджмента Качества сертифицирована по ISO 9001.

Результат проверки:

Время ожидания ответа оператора составило 1 мин. 9 сек. Судя по приветственному автоответу, все разговоры записываются. Оператор отвечал на вопросы вежливо, но достаточно поверхностно и «туманно». Предложил приобрести карту «Соло» (4400 руб.), которая, по словам оператора, включает в себя: техническую помощь, эвакуацию при ДТП или невозможности оказания техпомощи, выезд аварийного комиссара, справочные юридические консультации. Зона обслуживания – 68 городов России и 30 км от их границ, но Сочи не оказалось в этом списке! Оператор сказал, что в такой ситуации придется посылать на помощь эвакуатор или автомеханика из Краснодара с соответствующей доплатой.

С сайта компании:

РАМК основан в 2009 году и является дочерней компанией  ARC Europe SA, европейского лидера по оказанию услуг помощи на дорогах. РАМК – крупнейшая российская ассистанс-компания, основной деятельностью которой является круглосуточное оказание экстренной помощи автомобилистам и мотоциклистам на всей территории России и еще 48 стран (в т. ч. в Украине, Белоруссии, Молдавии, Казахстане). Кроме того, РАМК – эксклюзивный провайдер услуг для целого ряда ведущих автопроизводителей и дилерских центров, банков,  лизинговых и страховых компаний, а также участник многих программ лояльности. По состоянию на конец 2014 г. клиентами РАМК стали уже более 2,5 млн россиян.

Результаты проверки:

Время ожидания ответа оператора составило 43 секунды, автоответчик пообещал, что «Возможно, звонок будет записан». Оператор отвечал на вопросы вежливо, подробно и уверенно. Предложил приобрести карту «Стандарт» (3600 руб.) или «Премиум» (6600 руб.). Со слов оператора, в карту «Стандарт» входят: эвакуация, подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, замена колеса, вскрытие автомобиля, мелкий ремонт (например, замена перегоревшей лампочки или предохранителя). Карта «Премиум» дополнительно включает вызов аварийного комиссара с последующим сбором справок для страховой компании, а также бесплатное такси с места эвакуации и медицинскую страховку по всей России. Зона бесплатного обслуживания: 50 км от любого из городов базирования РАМК (для «Стандарт») или же 75 км (для «Премиум»). Доплата – от 30 до 50 руб. за 1 км (в зависимости от города). Присутствие – более чем в 150 городах России, включая Сочи. Если поломка окажется сложной, то в случае эвакуации специалисты компании помогут найти ближайший дилерский центр или отвезут туда, куда скажет клиент.

С сайта компании:

«РИНГ» – ассистанс-компания, образованная в 2006 году специалистами, имеющими большой опыт в решении вопросов, связанных с урегулированием убытков, а также дипломированными специалистами в области оценочной деятельности. Основным направлением деятельности является ассистанс в автостраховании. Партнеры компании – ведущие автодилеры, банки и страховые компании. Зона обслуживания – 112 городов России. Круглосуточная диспетчерская служба.

Результаты проверки:

Время ожидания ответа оператора составило 34 секунды. Оператор отвечал холодно, подробно, но довольно путанно. По словам оператора, компания предоставляет всего 4 вида техпомощи: эвакуация, подзарядка аккумулятора, подвоз бензина, замена колеса. Посоветовали карту «Платинум» (9900 руб). В зону покрытия входят только ближайшие 50 км от города присутствия РИНГ, далее потребуется доплата – 50 руб. за каждый километр. При эвакуации клиент должен сам назвать конечный адрес, компания не помогает с поиском дилерских центров или автомастерских, партнерских точек обслуживания у нее нет, что в незнакомой местности совсем неудобно.

«Ангел»

С сайта компании:

Компания с 20-летним опыт работы, в арсенале которой – собственный автопарк, современная специализированная техника, единая система качества. «Ангел» предлагает своим клиентам свыше 30 видов работ, выполняемых в дорожных условиях. Более 30 000 человек вступили в автоклуб «Ангел», компания обслуживает более 150 000 клиентов в год.